Рынок стройматериалов: материалы и технологии

Рынок стройматериалов: материалы и технологии

Технологии строительства непрерывно совершенствуются. Новые открытия отличаются по сфере использования, но разработчики преследуют общую цель: сделать процесс строительства легче, а жизнь в постройках нового образца – более комфортной и современной. Давайте рассмотрим самые интересные ноу-хау 2021 года.

1 Солевые блоки

Автором идеи стал архитектор из Нидерландов Эрик Джоберс. Выглядит строительный материал необычно, но очень эффектно. Соль из воды извлекается с использованием солнечной энергии. Для скрепления частиц используется натуральный крахмал, полученный из водорослей. По сути, безотходное производство. Такие блоки могут применяться даже в странах с засушливым климатом. Смесь подходит и для проектирования гибких арочных конструкций. Для защиты от внешних факторов блоки покрываются составом на основе эпоксидной смолы. Остается ждать, получит ли новинка широкое распространение.

2 Плиты Изоплат

Изобретены в Эстонии специалистами компании Skano Fibreboard. Это натуральный теплоизоляционный материал, выполненный из волокон деревьев хвойных пород. Их предварительно вымачивают в кипятке, прессуют и разрезают на листы разной толщины. Для придания влагостойкости плиты обрабатывают парафином. Изоплат имеет высокую паропроницаемость и звукоизоляцию, защищает от ветра, сохраняет тепло. Благодаря волокнистой структуре плиты пожаробезопасны, устойчивы к воздействию вредителей и простейших (плесени, грибков). Элементы соединяются между собой по типу «шип-паз», подходят для утепления кровли, напольного покрытия и каркаса. Ширина варьируется от 60 до 120 см, толщина – от 12 до 50 мм.

3 Лего-блоки EverBlock

Внешне они и правда похожи на элементы популярного детского конструктора. Возможно, им и вдохновился инженер из США Арнон Росан. Блоки выполнены из пенобетона и соединяются по типу «шип-паз» без использования клеящих составов. Обрабатывать нужно только вертикальные швы. Водопроницаемость материала составляет менее 3%. Для возведения двухэтажных и более зданий лего-блок армируется через технологические отверстия. Самый распространенный размер блока 25х25х50 см.

4 Светоблокирующий стеклянный фасад

Фасады из прозрачного стекла легко пропускают солнечные лучи, увеличивая температуру в помещениях. Разработка ученых из института Франкфурта позволяет регулировать светопроницаемость стекол. Теоретически фасад состоит из множества круглых сегментов. Каждый из них содержит тканевый диск с проводами из сплава титана и никеля – они обладают памятью формы и реагируют на температуру окружающей среды. Если в помещении температура падает, материал сворачивается, возвращая стеклу прозрачность, при повышении температуре он затемняет стекла.

5 «Живая плитка»

Жидкая плитка, которая реагирует на шаги или прикосновения, меняя рисунок. Поверхность выполнена из закаленного стекла. Ею можно отделать не только напольные покрытия, но и стены, столешницы. Она хорошо поглощает звуки, подавляет вибрацию. Ступать по такой плитке можно почти бесшумно. Из недостатков – неустойчивость к высоким нагрузкам, боязнь острых предметов (могут остаться сколы). Но выглядит такая плитка замечательно.

6 Токопроводящий бетон Shotcrete

Детище команды ученых из университета Небраски-Линкольна. Токопроводящий бетон, который поглощает и отражает электромагнитные волны разного происхождения. На замену стандартному наполнителю бетона пришел магнетит – минерал природного происхождения, имеющий отличные ферромагнитные свойства. Также присутствуют металлические и углеродные компоненты. Изначально материал проектировался для взлетно-посадочных волос, но может быть использован и в жилых помещениях. Может быть нанесен путем напыления.

7 Тепловые обои

Их фишка в том, что при изменении температуры воздуха в помещении меняется и рисунок на полотне. Изобретение дизайнера из Китая реагирует на смену теплового режима. Под воздействием тепла на стене появляются бутоны, а затем распускаются цветы. На поверхность изобретатель наносит специальные термочернила. Обои реагируют и на солнечные лучи, и на прикосновение, однако боятся влаги, их нельзя мыть.

8 Гибкое дерево WoodSkin

Удивительно гибкий материал, которому можно придавать любые абстрактные формы. Состоит из сэндвич-плиток. Применяется полимерная сетка, композитный нейлоновый состав и фанера. Новинка выпускается в рулонах и листах. Форму придают при помощи специальных трехмерных станков, соединяя между собой небольшие элементы. Толщина листа может варьироваться от 4 до 30 миллиметров.

9 Утеплитель с овечьей шерстью

Новинка, которая с ноября 2021 года доступна и в России. Экологически чистое волокно хорошо изолирует шумы, не горит, подходит для утепления любых помещений. Компания Oregon Shepherd пока производит два типа утеплителя – Batt и Loft. Также утеплитель хорош тем, что поглощает вредные вещества, выделяемые мебелью, синтетическими отделочными материалами и прочими элементами интерьера.

10 Штукатурка, которая регулирует влажность

Конденсат – проблема, знакомая многим. Разработчики из швейцарской фирмы STO AG представили инновационный материал. Штукатурка эффективно поглощает лишние водяные пары из воздуха (на 1 кв.м. около 90 г). Толщина наносимого слоя – до 2 сантиметров. Нет конденсата, нет плесени и грибков, зато есть ровное экологичное покрытие.

Естественно, разработчики не собираются останавливаться на достигнутом и впереди нас ждут новые интересные открытия. Возможно, они изменят жизнь к лучшему!

Инновационные стройматериалы последнего десятилетия: краткий обзор

В последнее время на строительном рынке все активнее появляются новые необычные материалы и современные технологии. Наша статья посвящена инновациям в области строительных и отделочных материалов, существенно повлиявшим на процесс и тенденции возведения и обустройства зданий и сооружения.

«Теплые» полистирольные блоки. Зачастую чтобы придать зданию теплоизоляционные свойства приходится комбинировать бетон с дополнительными материалами. Такие многослойные конструкции имеют ограниченный слой службы, а их герметичность довольно сомнительна. Стеновые блоки из полистирола изготавливаются путем добавления в цементную смесь вспененных частиц полистирола. Продаются такие блоки с уже готовой фасадной отделкой, у них более высокие теплозащитные свойства, чем у газобетонных и пенобетонных аналогов. Стена в итоге имеет малый вес и не нуждается в дополнительном утеплении, да и процент водопоглощения минимальный.

Пеностекло и пеноцеолит. Теплоизоляционные материалы, которые отличаются высокой экологичностью, низким водопоглощением, морозостойкие, биологически стойкие, подходят для использования даже в суровых климатических условиях. Их срок службы порядка 100 лет, основой являются туганские пески и гранулированный пеноцеолит или пеностекло.

Натуральные обои. Изделия ручной работы с неповторимым дизайном появились не так давно, но уже получили признание мировых дизайнеров. В их основе лежат растительные волокна: стебли бамбука, джут, марант, папирус, тростник, даже листья деревьев. Как правило, их используют для фактурной отделки одной стены, а для остальных поверхностей подбирают штукатурку или обои в тон.

Новые декоративные покрытия. Прежде всего, стоит отметить флоковую штукатурку, по виду она напоминает мелкую мозаику. Готовые частички флока окрашиваются на заводе, сначала на стену наносится клеевое покрытие, затем – флоки при помощи краскопульта, покрываются защитным слоем. У флоковой штукатурки высокая износостойкость и привлекательный внешний вид. Не менее интересны мультиколорные краски с капсулами: могут быть как 2-3 цветов, так и многоцветными. Лессирующие составы или лазури придают поверхности особый эффект и рельеф, растушевываются на гладкой поверхности, плавно переходят из одного оттенка в другой. Из мозаик стоит отметить вариацию из кокосового ореха. Покрытие получается практически бесшовным, а переходы – насыщенными и необычными. При помощи лазера скорлупа кокоса разрезается на квадраты, потом шлифуется, полируется и при помощи природной смолы собирается в плиты.

Мягкая плитка. Все новое – хорошо забытое старое, мягкая плитка чем-то напоминает пеноплен. При этом плитка состоит из картона, слоя поролона и мягкого декора, приклеивается специальным клеевым составом на любые поверхности, легко демонтируется.

Стекломагниевые листы. Достойный заменитель гипсокартона, панели состоят из древесной стружки, стекловолокна, хлорида магния. Размеры панелей различны, материал не горюч, может предотвращать возгорание, водонепроницаем, прочный и гибкий. Радиус изгиба панелей может составлять 3 метра, они обеспечивают отличную звукоизоляцию и при этом экологичны.

Фиброцементные плиты. Состоят из целлюлозы, фиброцемента и минеральных добавок. Стеновые панели практически не пачкаются, не требуют особой подготовки поверхности, ударопрочные, устойчивы к сжатиям и изгибам, морозу, обеспечивают звукоизоляцию и утепление, монтируются на оцинкованный или алюминиевый профиль.

Декоративные панели. Прежде всего, стоит отметить стеклоплитки из акрилового стекла – они легкие, красивые, отличаются голографическим эффектом, легко монтируются. Новинкой являются и рельефные «волнистые» панели: каркас выполняется из твердой древесины, а к нему монтируется тонкая фанерная панель. И, наконец, трехмерные панели из МДФ, пластика или фанеры, они могут образовывать различные текстуры и формы, изготавливаются частично вручную.

Кожаные полы. Согласитесь, это нечто новенькое. Напольные покрытия, покрытые натуральной кожей, смотрятся шикарно. Их кладут на пробковую подложку поверх ударопрочной плиты, кожу дополнительно обрабатывают лаком, чтобы избежать повреждений и царапин. Смотрится такое дизайнерское решение очень стильно!

Электропроводящие и акустические потолки. Электропроводящие потолки изготавливают путем монтажа токопроводящих пластин: достаточно вставить лампочку в специальный разъем – и она зажжется, такие панели легкие и не несут угрозы для человека. Акустические потолки выглядят безупречно и при этом прекрасно поглощают звуки извне – незаменимое решение для конференц-залов, кинозалов, филармоний и прочих заведений.

Льняные теплоизоляционные плиты. Экологичность – один из основных трендов последних лет, спрессованный лен, пропитанный природными солями бора, отличается устойчивостью к огню и влаге, не накапливает конденсат. Срок службы – порядка 60 лет. В качестве связующего вещества применяется крахмал.

Жидкая теплоизоляция. Уже не первый год она представлена на рынке, но об ее характеристиках знают не многие. Технология нанесения почти ничем не отличается от окрашивания, зато теплоизоляционные свойства такого покрытия выше всяких похвал. После высыхания жидкая теплоизоляция дает ровный и эластичный слой, который поддерживает эффект термоса. В состав материала входят калиброванные силиконовые и керамические микросферы, содержащие разряженный воздух, а также минеральные добавки и акриловые связующие. После того, как материал полимеризуется, появляется своего рода «вакуум». ЛКМ подходит для всех типов поверхностей, он снижает нагрузку на фундамент и служит не менее 15 лет.

Микроцемент. Материал с добавлением цемента, полимеров и красителей. Фактура цемента очень мелкая, поэтому структура получается однородной, также в состав входит кварц, придающий особую прочность. В магазинах можно найти материал в различных оттенках, у этого материала 100% адгезия к любым поверхностям, он водостойкий, легкий в эксплуатации, долговечный, а покрытие получается очень красивым.

Солнечные сэндвич-панели. Сэндвич-панели с фотоэлементами регулируют теплообмен, генерируют электричество и при этом смотрятся весьма привлекательно. Недавно появились сэндвич-панели в виде единого строительного блока, состоящего из стеклоармированного полимера, плотной строительной пены и гибкого листа из фотополимеров. Такие панели существенно сокращают сроки строительства, являются модульными и долговечными.

Мы рассмотрели только основные новинки в сфере строительных и отделочных материалов, за прошедшее десятилетие появилось куда больше интересных вариантов. Надеемся, что данная информация будет вам полезна.

Промышленность стройматериалов-2020: от взлета до падения

2020 год оказал сильное влияние на все сегменты экономики, включая промышленность строительных материалов. Обвал рубля по отношению к национальной валюте, пандемия коронавируса, введенные ограничения и режим самоизоляции, удорожание транспортировок на фоне закрытия границ – все это внесло свой вклад в состояние строительной отрасли, а вместе с тем и на рынок строительных материалов.

Борьба с последствиями пандемии

По словам исполнительного директора Ассоциации «Национальное объединение производителей строительных материалов, изделий и конструкций» (НОПСМ) Антона Солона, в первой половине прошлого года производители многих видов строительных материалов столкнулись с проблемой временного ввода ограничений и самоизоляции, что только усугубило проблему из-за девальвации рубля.

«В связи с этим мы с участниками нашей Ассоциации скорректировали свою работу и создали Координационный совет содействия производителям стройматериалов, пострадавшим в результате карантинных мер. Мы информировали компании о предпринимаемых государством и регионами мерах организационно-правового характера, консультировали по вопросам продолжения деятельности, предоставляли данные об успешных региональных практиках ведущих компаний по решению проблем и многое другое», — уточняет эксперт.

Одновременно работа была направлена на взаимодействие с федеральными и региональными органами власти и общероссийскими ассоциациями: НОСТРОЙ, НОПРИЗ, «ОПОРОЙ РОССИИ», Российским Союзом строителей, ТПП и РСПП и проч. Кроме того, мы обратились в государственные органы власти, Минстрой и Минпромторг России, Правительство РФ и другим с предложением в максимально сжатые сроки составить перечни организаций, осуществляющих выпуск строительных материалов, сырья и комплектующих, которым может быть предоставлено право продолжать свою работу во время действия ограничительных мер.

Одним из результатов стала инициатива по ведению мониторинга цен строительных ресурсов – в интересах Минпромторга России. Ассоциация НОПСМ в партнерстве с «Библиотекой информационных моделей» (BIMLIB) регулярно поставляло в ведомство отчеты об изменении стоимости.

Спрос и объем предложения

«Тем не менее во время временного закрытия сетевых гипермаркетов DIY, приостановки строек и проведения капитальных ремонтных работ производители многих видов строительной продукции оказались в непростой ситуации в первой половине года: производители керамического камня, кирпича, стеновых материалов терпели убытки», — отметил Антон Солон. Отметим, что по итогам 2020 года большинство производств строительных материалов показало снижение объемов – от 2% до 15% (см. Таблицу Росстата в конце этой статьи).

По словам генерального директора Ассоциации производителей трубопроводных систем и председателя Комитета по борьбе с незаконным оборотом строительной продукции Ассоциации НОПСМ Владислава Ткаченко, по внутридомовым трубам во время локдауна наблюдалось серьезное падение из-за отсутствия заказов в DIY и приостановления работ внутри зданий. Однако к концу года спрос восстановился за счет программы капитального ремонта и новых объемов строительства.

Для наружных труб ситуация не оказалась критичной, поскольку вырос спрос со стороны коммунального сектора и начали реализовываться нацпроекты. «В целом же за 2020-ый год полимерные наружные и внутридомовые трубы выросли на 15% — с 620 до 709,5 тыс. тонн», — резюмировал Владислав Ткаченко.

Некоторые виды строительной продукции не понесли потерь в первом полугодии благодаря высокой активности малоэтажного строительства и увеличения спроса на все технологии быстровозводимого строительства, к которым относятся сэндвич-панели. «В самом начале периода самоизоляции спрос вырос – все бросились доделывать начатые проекты. Однако через какое-то время спрос сильно упал, поскольку наступило затишье, и только начиная с осени, он начал восстанавливаться вновь», — рассказывает исполнительный директор «Национальной Ассоциации производителей панелей из пенополиуретана» (Ассоциация НАППАН) Алексей Горохов.

По словам Алексея Горохова, по итогам года объем потребления на рынке сэндвич-панелей немного снизился. «Сказался сам провал в середине года, а последующее восстановление было не такое бурное, как ожидалось. При этом продолжился уверенный рост потребления теплоизоляции PIR — рост по этому направлению составил выше 20%. Потребители активно узнают свойства этого продукта (высокие противопожарные характеристики, прочность и рекордно низкую теплопроводность), и в некоторых сферах применения он уверенно занимает лидирующие позиции – плоские кровли и сэндвич-панели», — рассказывает эксперт.

Динамика цен

В прошлом году на российском рынке строительных материалов наблюдался значительный рост по многим видам продукции. По данным участников Ассоциации НОПСМ, за последние полгода почти в два раза подорожали оцинкованные листы, на более чем 50% — сортовой прокат (арматура, проволока и трубы). Стоимость опор освещения возросла на 50%, а цены на щитовое оборудование и кабельную продукцию – на 40%.

В некоторых сегментах этот рост был меньше. Например, стоимость фасонных элементов возросла на 10-15%, межкомнатных дверей – на 15%, металлических дверей и радиаторов отопления – на 10%. При этом рост цен на электротехническую продукцию составил 25%.

При этом некоторые участники рынка опасаются дальнейшего роста цен, что ставит в еще большее затруднение промышленность стройматериалов и строительную отрасль в целом.

Как отмечает генеральный директор Ассоциации производителей трубопроводных систем Владислав Ткаченко, по итогу года цены выросли примерно на 15% из-за роста сырья полимеров на 25% относительно начала года. «При этом ощущается дефицит сырья – многие заводы по его производству не готовы были к такому спросу. Опять же сказался рост цен на нефть и газ – сырье для производства полимеров», — добавил эксперт.

По мнению Алексея Горохова, цены действительно растут в основном за счет удорожания сырьевых компонентов – стали и алюминия, минеральной ваты, химии.

«Производители сэндвич-панелей находятся «в тисках». С одной стороны, игроки на сырьевых рынках, на которых конкуренция достаточно низкая, поднимают цены, с другой стороны — потребитель требует от производителей сэндвич-панелей цены не поднимать. При этом конкуренция на рынке сэндвич-панелей сегодня колоссальная. В итоге один за другим банкротятся игроки, которые не смогли оптимизировать себестоимость за счет выстраивания вертикально интегрированных компаний», — поясняет он.

На рынке сэндвич-панелей лидеры активно углубляются в продукт — либо устанавливают у себя линии по покраске и даже оцинковке металла, либо производят утеплитель, либо самостоятельно формулируют системы и даже самостоятельно производят отдельные химические компоненты. В качестве другого варианта конкуренции некоторые игроки предлагают новые продукты. Те компании, которые не могут себе позволить углубление в продукт, маркетинг и R&D, конкурируют только за счет снижения цены и не выживут в сегодняшних условиях.

Прогнозы на 2021 год

Некоторые эксперты рынка строительных материалов смотрят позитивно на текущий год и ожидают восстановления ситуации. «Спрос на трубопроводные изделия будет расти – колоссальный износ основных фондов и внимание государства к коммунальной инфраструктуре сделают свое дело. Стоимость должна остаться в пределах конца 2020-го года. Возможен рост, но цены очень зависят от сырья, ведь цена трубы на 80% состоит из цены на сырье», — считает Владислав Ткаченко.

По мнению Алексея Горохова, рынок активно восстанавливается. «Мы ожидаем в этом году прирост по рынку Российской Федерации и по экспортным поставкам, которые просели в какой-то период прошлого года. Очень рассчитываем, что Правительству удастся запустить новый инвестиционный цикл. В России еще очень много направлений требует импортозамещения — большой потенциал у сельского хозяйства, пищевых производств, складов с регулируемой температурной средой, на которых востребованы сэндвич-панели и теплоизоляционные плиты PIR», — резюмирует эксперт.

Дарья Шиншинова

Более подробные данные о промышленном производстве в 2020 году можно посмотреть здесь.

Этот материал опубликован в февральском номере Отраслевого журнала «Строительство». Весь журнал вы можете прочитать или скачать здесь.

Исследования розничных потребителей строительно-отделочных материалов, предметов интерьера/дизайна

Исследования конечных покупателей строительных и отделочных материалов
(кирпич, пеноблок, теплоизоляционные материалы (ТИМ), кровля, декоративный камень, керамическая плитка, напольные покрытия, обои, электрика, ЛКМ).

ПРИМЕРЫ

Крупными розничными продавцами стройматериалов и инструмента являются строительные гипермаркеты (DIY), строительные торговые центры и строительные рынки. Различие форматов определяет разный уровень комфорта и сервиса для покупателей. Особенностью этого рынка является то, что одиночные площадки (торговые центры/рынки) конкурируют с сетевыми брендами гипермаркетов DIY. Сетевой бренд DIY может иметь несколько площадок в городе, обеспечивая близость к покупателям различных районов города. Учитывая загородное проживание и строительство, особое значение имеет расположение розничных центров на выезде из города и в области.

Участники рынка строительных и отделочных материалов

Покупателями стройматериалов в рознице являются и частные лица (для собственных нужд) и представители соответствующих профессий – строители, прорабы, дизайнеры, специалисты по водоснабжению, электромонтажным работам. Не смотря на то, что они имеют общие места покупок, эти группы покупателей существенно различаются по требованиям и ожиданиям от торговых точек. Поэтому рекомендуется при исследованиях выяснять размер этих сегментов и анализировать «частников» и «профессионалов» отдельно.

Доля «профессиональных» покупателей в торговой точке является важной характеристикой позиционирования торгового центра или рынка.

Доля «частников» и «профессионалов» среди посетителей рынка /торгового центра DIY

Факторы выбора стройматериалов могут заметно различаться у «частников» и «профессионалов» в связи с различным уровнем знаний и с различиями в целях покупки. Например, профессиональные покупатели-специалисты могут больше внимания уделять таким факторам, как технологические характеристики, удобство погрузки, легкость монтажа, имеющийся опыт работы с конкретным материалом/маркой, а конечные потребители – советам продавцов, обзорам в интернете, внешнему виду и эстетическим свойствам материалов.

Факторы выбора стройматериалов частниками (пример)

На какие технические характеристики обращают внимание покупатели при выборе стройматериалов – зависит и от вида продукции и от его применения.

Технические характеристики стройматериалов, на которые ориентируются покупатели при выборе (пример)

Конечные покупатели стройматериалов могут по-разному относиться к технологическим свойствам товара в силу низкого уровня знаний и низкой вовлеченности в изучение этих свойств. В связи с этим для обоснованного выбора требуется информационная поддержка со стороны производителя или активная квалифицированная помощь покупателю со стороны продавца. Особенно это актуально при продаже товаров высокого ценового уровня или продуктов с уникальными техническими характеристиками. На рисунке показаны ожидания от продавца стройматериалов.

Ожидания от продавца стройматериалов (3 профессии)

Очевидно, что продавец в торговой точке не сможет быть полноценной заменой инженеру или дизайнеру. Тем не менее, часто покупатели керамической плитки (обоев, ламината, линолеума, мебели) ожидают от продавца полноценного обсуждения дизайна, составления дизайн-проекта, который будет соответствовать их пожеланиям. Профессиональная консультация и помощь в выборе и расчете необходимого количества товара может быть конкурентным преимуществом торговых точек, конкурирующих с гипермаркетами DIY (там сложно ожидать высокой квалификации от продавцов-консультантов).

При выборе отделочных стройматериалов, сантехники, предметов интерьера участие в выборе могут принимать несколько человек. Это могут быть члены семьи, привлеченные дизайнер, прораб, строитель или архитектор. При коллективном решении о выборе, производитель или розничная точка должны приложить помочь покупателю учесть и согласовать мнение нескольких участников группы.

Как правило, среди источников информации о строительных и отделочных материалах лидирует интернет. Своеобразным каналом информирования на строительном рынке являются блогеры-строители. Для работы с целевой аудиторией можно измерить медиапредпочтения целевых покупателей и получить рейтинги каналов ТВ, радиостанций, профильных изданий, блогеров. При выборе материалов покупателям может быть важно мнение специалистов — продавца, строителей, дизайнеров.

Доверие к источникам информации

При организации сделки покупатели рассчитывают на помощь с расчетом требуемого количества товара (а заодно на возможность возврата излишков или до-закупки товара).

При выборе строительных и отделочных материалов продавцы могут уделять недостаточно внимания эмоциональным ожиданиям и выгодам покупателей. В проектах Mystery Shopper часто фиксируется, что продавцы игнорируют желание покупателей помечтать и представить конечный результат стройки или ремонта.

По результатам исследований потребительских рынков строительных и отделочных материалов видно, что в зависимости от вида продукции и активности производителей, могут преобладать разные стратегии продвижения (Push и Pull).

Стратегии продвижения PULL и PUSH

В связи с этим на рынках, где заметно влияние стратегии PULL, особое значение имеет бренд и рекламная активность. Положение марок на потребительском рынке традиционно измеряется по характеристикам: top of mind, осведомленность без подсказки (спонтанная), с подсказкой, доля покупателей, доля лояльных покупателей, уровень рекомендаций марки. Необходимо иметь в виду, что марки могут иметь различные показатели в разных регионах /городах и для исследования важно определить ключевые рынки сбыта.

Показатели осведомленности о марках на строительном потребительском рынке (пример)

Доля лояльных покупателей может измеряться различными способами, в том числе с помощью методики NPS.

По показателям осведомленность/покупки рассчитывается уравнение зависимости, которая показывает эффективность вложений в осведомленность о марке (как осведомленность влияет на продажи).

Восприятие марок может быть получено с помощью оценок по параметрам, которые важны для покупателей стройматериала. Рекомендуется пятибалльная шкала, оценки выставляются маркам, с которыми знакомы потребители.

Пример бенчмаркинга на рынке отделочных материалов

Анализ влияния оценок по параметрам на итоговую оценку позволяет определить наиболее эффективные направления в совершенствовании продукта или в корректировке образа марки.

Позиционирование марки по переменным может быть представлено в виде гистограммы или в виде лепестковой диаграммы.

Позиционирование марки отделочных материалов

Опрос покупателей позволяет получить предпочтения по местам покупки – и по форматам торговых точек и по брендам. Пример рейтинга рынков и гипермаркетов DIY в Лимонбурге:

Места покупки строительных и отделочных материалов (рейтинг г.Лимонбурга)

При выборе стройматериалов существенное влияние на покупателей могут оказывать продавцы розничных точек. Какие марки рекомендуют продавцы, по каким причинам и как попасть в этот список? Как продавцы-консультанты описывают конкурентные преимущества марок и убеждают покупателей выбрать материалы подороже? На эти вопросы более точно можно получить ответ с помощью проектов Mystery Shopper.

Уровень рекомендаций марок сухих строительных смесей в розничных точках Лимонбурга

Мы не предлагаем «универсальный» прайс-лист с ценами на полевые маркетинговые исследования, так как он не может учесть специфику проектов, «обманывает» клиентов как в меньшую, так и в большую сторону.

Обратитесь в агентство удобным для Вас способом,
после разговора с клиентом, СканМаркет бесплатно предоставит проект технического задания на маркетинговое исследование (ТЗ) с реальной стоимостью Вашего исследования и сроками проекта.

Материал

Кабельная продукция: есть претензии!

Идеальный пол: какие ровнители лучше, где применяют самовыравнивающиеся смеси

Сухие смеси бренда Holcim: оптимальное решение для машинного нанесения

ESTIMA: двадцать лет на рынке керамогранита России

Рукотворная тишина – как создать комфортную жизнь в мегаполисе 21 века

ООО «Венталл»: три десятилетия, отраженные в металле

Фундамент под прикрытием

Кто даст бой контрафакту

Зачем нужны «дышащие» кровли. Комментарий эксперта

Рынок DIY- 2021: что такое магазин-платформа, и почему сети товаров для дома и ремонта не спешат полностью переходить на онлайн

Валерий Бодренков: «Особую роль в ценообразовании играет соотношение спроса и предложения»

В сухом остатке: строительные сухие смеси, модификаторы и тренды развития рынка-2021

Отделай по полной! Обзор напольных покрытий — 2021

Строительство в России: новые вызовы и технологичные подходы

Экономь при строительстве

Стальной прокат и полимеры с антибактериальными свойствами: в промышленное строительство пришли материалы нового поколения

О колонизации Марса, 3D-бетоне и автобусных остановках, напечатанных на принтере

Кирпич vs газобетон: кто кого

Инновации на каждой кровле: преимущества безосновных подкладочных ковров ANDEREP серии NEXT

Профессиональная защита скатной крыши: ТЕХНОНИКОЛЬ представляет новый подкладочный ковер АЛЬФА ANDEREP

Геннадий Рассказов: «Цементная промышленность Сибири держит удар»

Вспенивание или обволакивание: сравниваем утеплители из пенополиуретана и минеральной ваты

Бетонные покрытия: дорожные и аэродромные

Керамогранит: самая прочная керамика для гостиной, кухни и ванной

Цветение «каменного цветка»: какие изменения происходят в одной из старейших отраслей — цементной

Гидроизоляция фундамента: какие ошибки чаще встречаются

Виктор Осетский, KERAMA MARAZZI: «Работая дистанционно, мы ищем новые пути сближения с покупателем»

Теплоизоляция паркингов под землей и в стилобатной части зданий

Гидроизоляция фундамента с применением битумно-полимерных рулонных материалов

Manitou Group: Финансовые показатели за первое полугодие 2021 года

Volvo традиционно поддерживает молодых специалистов на финале Национального чемпионата WorldSkills Russia

Grundfos представил отчёт об устойчивом развитии за 2020 год

Итоги детского творческого конкурса «Cпасибо, доктор!»

«Город будущего»: «Киевская площадь» подвела итоги конкурса детских рисунков

«Киевская площадь» объявляет конкурс детских рисунков

Финал Всероссийского отраслевого конкурса управленцев «Лидеры строительной отрасли»

Международный профессиональный конкурс НОПРИЗ на лучший проект – 2021

Старт открытого всероссийского конкурса

ООО «Строймедиа». Электронное сетевое издание «Строительство.RU», свидетельство о регистрации средства массовой информации: ЭЛ № ФС 77-72535 от 20 марта 2018 г.,
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Авторское право на материалы,
опубликованные на сайте «Строительство.RU», охраняется в соответствии с законодательством РФ.

Рынок DIY в 2021 году: главные тренды

vk.com/leroy_merlin ©

В то время как отдельные отрасли экономики в 2020 году столкнулись с рекордным падением спроса, строительному ритейлу, можно сказать, повезло. Переход к режиму самоизоляции сформировал у потребителей запрос на организацию домашних рабочих уголков, заставив начать давно запланированные ремонты. Их, по данным агентства Infoline, в минувшем году провели не менее трети российских домохозяйств.

«Треть — это очень много, больше, чем в более благоприятный период времени. И это стало драйвером номер один для поддержания спроса на стройматериалы и покупательской активности», — подчеркивает гендиректор агентства Иван Федяков.

Год авральной перестройки

Столь резкий скачок спроса, впрочем, сам по себе стал непростым испытанием для ритейлеров, особенно учитывая весенний локдаун. Закрытие физических магазинов привело к беспрецедентному росту интернет-трафика, потребовавшему от сетей в авральном режиме перестраивать бизнес-процессы.

Так, «Леруа Мерлен» пришлось спешно переформатировать гипермаркеты в дарксторы, где сотрудники занимались сборкой и выдачей заказов на самовывоз и доставку, усилить мощности колл-центра и логистической инфраструктуры, привлечь новых партнеров. По данным пресс-службы компании, по итогам года онлайн обеспечил «Леруа Мерлен» около 9% выручки.

Примерно столько же, 8,2%, пришлось на долю интернет-продаж в другой крупной сети «Максидом». В пиковые моменты локдауна выручка от онлайна достигала 20-25%, рассказали Ради Дома PRO в пресс-службе компании. «Резко возросшая нагрузка не оставила нам выбора: пришлось срочно адаптировать ряд процессов. Это повлекло увеличение нагрузки на сайт, магазины и логистику. Сотрудники торговых залов переместились в пункты выдачи интернет-заказов для оперативного обслуживания покупателей. Отделы сервиса магазинов старались разгрузить call-центр, в который практически безостановочно звонили покупатели», — пояснили представители сети.

В компании «220 Вольт» количество онлайн-заказов в весенний период выросло вдвое. «Когда ввели ограничения розничной торговли, наши IT-специалисты буквально за неделю подключили все офлайн-магазины, а их более 300 по всей России, к интернет-магазину «220 Вольт», тем самым сделав их одновременно пунктами выдачи онлайн-заказов», — рассказал управляющий партнер сети Алексей Федоров.

Главные тренды-2021

Рост доли онлайн-продаж продолжится и в 2021 году, уверены участники рынка. Причем одним из трендов, ярко проявившихся уже в минувшем году, станет усиление маркетплейсов. «За этой бизнес-моделью будущее интернет-торговли, — уверен Федоров. — Выход на маркетплейсы в период пандемии стал спасательным кругом и для бизнеса, и для потребителей».

Впрочем, как бы сильны ни были маркетплейсы, они едва ли станут единственным форматом на рынке DIY. «Со временем на рынке маркетплейсов останется 2-3 крупных игрока, каждый из которых возьмет на себя 20-30% от общей доли. Вторая половина сильнейших — монобрендовые и нишевые магазины с высокой глубиной ассортиментного ряда. К компетенциям продавца, у которого в наличии 2000 перфораторов, больше доверия, чем к тому, который продает «все на свете», — считает партнер «220 Вольт».

Еще больше доверие ритейлеру обеспечивает наличие собственной экосистемы, с помощью которой клиент может не только приобрести строительные товары, но и получить максимально широкий комплекс услуг, связанный с ремонтом — и это другой важнейший тренд рынка DIY.

«Мы стремимся создать экосистему, в которой вместе с нами и нашими партнерами человек обустраивает свой дом и свою жизнь, — рассказывают в «Леруа Мерлен». — Для этого мы прорабатываем разные форматы магазинов с разными концептами, обеспечиваем расширенное товарное предложение через маркетплейс, активно развиваем сотрудничество с профессиональным сообществом, внедряем новые услуги, помещая клиента в центр этой экосистемы».

Ремонт будет дорожать

У каждой бизнес-модели есть свои шансы, тем более что тренд на обустройство дома, скорее всего, сохранится на долгие годы, отмечает Иван Федяков. Прибыль строительному ритейлу в наступившем году уже обеспечил ажиотажный спрос на новостройки, вызванный льготной ипотекой: когда владельцы квартир получат ключи, придет время ремонта. Однако определяющим фактором для развития рынка DIY в текущем году станет цена на стройматериалы.

«С I по III квартал 2020 года цены на стройматериалы почти не росли, поставщики их боялись повышать, потому что не хотели столкнуться с падением продаж в силу недостаточной платежеспособности населения. Ритейлеры удерживали цены, стараясь не проиграть в конкурентной борьбе и компенсировать период, когда магазины не работали. Это тоже делалось с оглядкой на возможности покупателей. Но в IV квартале мы увидели очень резкую динамику с ростом цен на строительные материалы», — говорит гендиректор Infoline.

Сегодня многие компании больше не могут сдерживать рост цен в связи с инфляцией и проблемами с поставками материалов. А в дальнейшем аналитики не исключают спекулятивных игр, к которым участники рынка могут прибегнуть, чтобы компенсировать недостаточное предложение со стороны импортеров, ведь сегодня многие предприятия в Европе работают в ограниченном режиме, а азиатский регион остается нестабилен.

«Это позволит ряду компаний повышать цены более динамично, и за этим нужно будет в ближайшее время серьезно следить, — считает Иван Федяков, — Будем надеяться, для потребителя это не выйдет за рамки комфортных цен. Инфляция даже не рынке стройматериалов должна сохраниться в пределах 10%. Для потребителей это будет не очень заметно, а для бизнеса рост даже на 4-8% радикально влияет на показатели деятельности компании и ее прибыль».